Termos e Condições

Seja bem-vindo(a) à Zohar! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições.

1. Informações Gerais

A Zohar Home é uma loja online especializada em velas aromáticas e produtos para bem-estar. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade para transformar o seu ambiente em um refúgio acolhedor.

2. Condições de Uso

• Ao navegar no site, você concorda em utilizá-lo apenas para fins legais.

• Qualquer tentativa de uso indevido do site, como fraudes, acessos não autorizados ou violação de propriedade intelectual, resultará em medidas legais.

• Reservamo-nos o direito de modificar os termos e condições a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar atualizações.

3. Cadastro e Conta do Usuário

• Para realizar compras, você pode criar uma conta em nosso site. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros e atualizados.

• O cliente é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.

• Caso identifique qualquer uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente com nossa equipe.

4. Pagamentos e Segurança

• Todas as transações são protegidas por criptografia para garantir a segurança dos seus dados.

• Em caso de pagamento não aprovado, recomendamos verificar com sua instituição financeira antes de entrar em contato com nosso suporte.

5. Envio e Prazos de Entrega

• Os pedidos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de fornecer os dados corretos.

• O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida no checkout.

• Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

6. Trocas e Devoluções

• Caso você receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.

• Para devoluções, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.

• Produtos personalizados ou em promoção podem ter regras específicas para troca e devolução.

7. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, designs) pertence à Zohar Home e não pode ser reproduzido sem autorização.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• A Zohar Home respeita a sua privacidade. Os dados fornecidos são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência no site.

• Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem sua autorização, exceto quando necessário para a conclusão da compra ou exigido por lei.

• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Atendimento ao Cliente

Se precisar de ajuda, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputas, o foro competente será o da cidade de Mauá-SP.

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